配送前规划路线
新加坡家具配送与安装
源头精选的家具也应享有本地支持。FFG将其佛山精选系列与新加坡的配送及安装规划相连接,针对具体产品、地址和入户条件提供配套服务。
从源头到家的本地交接
新加坡团队协调约定的配送及安装路线,并在需要记录和跟进服务问题时始终作为本地联络窗口。每项订单的服务责任方、费用及确切范围均以书面形式确认。
确认事项
购买前,请参阅产品页面并要求对您的具体订单的服务范围进行书面确认。这可能包括:
- 配送地址及可用的配送服务
- 预计配送或安装时间段
- 是否包含安装、组装或旧物处理
- 已知的配送、安装或入户相关费用
- 是否需要进行现场评估或建筑审批
- 清理房间和准备现场的责任划分
费用、时间安排及服务可用性因产品和现场情况而异。以书面确认后方为最终确定。
下单前检查入户通道
请测量完整路线,而不仅是最终房间。检查入口、大门、装卸区、门、走廊、电梯开口及内部、楼梯、天花板高度、拐角和转弯处。将这些尺寸与包装后和组装后的尺寸(如有提供)进行比较。
请提前告知团队关于楼梯、电梯使用限制、长距离搬运、狭窄通道、装卸限制、停车限制或固定障碍物等信息。可能需要额外的搬运或修订方案,并需针对具体情况进行确认。
需重度安装的产品
壁床、储物系统、电动家具及其他复杂产品可能需要合适的安装区域、电源接入、足够的间隙,或对墙体、地板及周围结构进行检查。请勿仅因产品整体尺寸适合房间就假设可以在该地点安装。
高大、壁挂式或可折叠家具可能还需要经过批准的墙体固定或防倾倒锚固。下单前请确认墙体类型、固定方法、安装人员、包含的五金件及修复责任。在按照说明完成固定和检查之前,请勿使用需要锚固的物品。
客户负责获取任何适用于其物业的房东、建屋局(HDB)、公寓管理处或其他场地审批。咨询不代表结构评估,也不保证可以安装。
交付当日
确保有授权成人在场,且约定的路线和安装区域已清理完毕。尽快检查送达的物品并记录任何可见问题。如果物品看起来有误或损坏,请尽可能保留包装,并立即联系团队提供订单详情、照片和视频。
重新安排、配送失败、额外通道和补救安排均根据订单的书面条款和具体情况处理。
交付当日有授权成人在场
通道和安装区域已清理
立即检查并记录任何问题
在新加坡展厅讨论配送事宜
亲临展厅规划配送并实地查看我们的家具
地址51 Ubi Avenue 1, Paya Ubi Industrial Park, #02-09/10, Singapore 408933
预约时段周一至周日,上午10:00至晚上10:00。参观严格实行预约制。
出示此代码可享受5%展厅折扣。资格、排除条款、产品可用性及最终折扣处理方式均以购买前的书面确认为准。
预约后,请在WhatsApp发送预约截图以便确认参观。