Kualiti perabot premium dan kerajinan tangan

Jaminan & Penjagaan Produk

Perlindungan khusus produk dan garis panduan penjagaan praktikal untuk perabot Foshan anda. Jaminan kualiti disokong oleh sokongan tempatan Singapura.

Satu Laluan Tempatan untuk Soalan Selepas Jualan

Sokongan selepas jualan bermula secara tempatan. Pasukan Singapura kami sedia membantu.

Hantar nombor pesanan, butiran produk, gambar, video dan penerangan isu kepada pasukan WhatsApp Singapura. Pasukan tersebut menyelaras semakan awal dan langkah seterusnya dengan pembekal atau pemasang berkaitan di bawah terma produk dan pesanan bertulis.

Hubungi di WhatsApp

Sahkan Jaminan Sebelum Pembelian

Jika jaminan ditawarkan, minta yang berikut disahkan secara bertulis:

Pemberi jaminan dan tempoh yang berkenaan

Bahagian atau kecacatan pembuatan yang dilindungi secara nyata

Sebarang perlindungan berasingan untuk upholsteri, rangka, mekanisme, motor, kawalan atau perkakasan

Penyelenggaraan yang diperlukan dan keadaan pengendalian

Susunan pemeriksaan, pengangkutan, buruh atau lawatan tapak

Pengecualian dan remedi yang tersedia

Jangan bergantung kepada pernyataan jaminan am untuk model atau varian yang berbeza. Terma bertulis khusus produk terpakai.

Had Jaminan Biasa

Pengecualian Biasa

  • Haus dan lusuh biasa
  • Kerosakan kemalangan atau penyalahgunaan
  • Memuatkan melebihi kapasiti kadar
  • Keadaan persekitaran yang tidak sesuai
  • Kaedah pembersihan yang tidak betul
  • Pengubahsuaian atau pembaikan yang tidak dibenarkan
  • Kerosakan semasa pemindahan
  • Pemasangan yang tidak betul
  • Masalah yang disebabkan oleh keadaan bangunan atau tapak

Variasi Bahan Semula Jadi

Perbezaan yang boleh dilihat dalam butiran, tekstur, urat atau warna semula jadi mungkin bukan kecacatan jika ia adalah ciri jangkaan bahan yang dinyatakan. Tanya tentang variasi bahan sebelum memesan jika keseragaman visual penting untuk ruang anda.

Garis Panduan Penjagaan Asas

Ikut arahan pengeluar atau pembekal yang disediakan untuk produk tepat tersebut.

Jauhkan perabot dari kelembapan berlebihan, haba dan cahaya matahari terus yang berpanjangan di mana praktikal.

Gunakan hanya produk pembersihan yang sesuai dan uji terlebih dahulu di kawasan tersembunyi.

Jangan gunakan bahan kimia keras, alat kasar atau air berlebihan kecuali dibenarkan secara nyata.

Pastikan laluan pergerakan jelas dan jangan duduk, berdiri atau letakkan beban pada komponen bergerak.

Pastikan komponen dan kawalan berkuasa kering, gunakan hanya seperti yang diarahkan, dan berhenti menggunakan item jika terdapat bunyi, haba, bau atau pergerakan yang tidak biasa.

Jangan cuba membuat pembaikan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan.

Ini hanya garis panduan umum. Arahan penjagaan khusus produk diutamakan.

Cara Melaporkan Masalah Jaminan

Hubungi pasukan di WhatsApp dengan butiran pesanan anda dan penerangan jelas mengenai isu tersebut. Kami sedia membantu menyelaras penyelesaian.

Perlindungan dan remedi yang sesuai dinilai di bawah terma bertulis untuk produk dan pesanan serta keadaan kes tersebut.

Sila Sertakan

  • Nombor pesanan
  • Model produk, varian atau SKU
  • Tarikh penghantaran
  • Penerangan jelas mengenai isu tersebut
  • Gambar menunjukkan keseluruhan item
  • Gambar close-up kawasan yang terjejas
  • Video jika membantu untuk menunjukkan

Pastikan item boleh diakses untuk penilaian dan jangan susun pembaikan atau pelupusan sebelum menerima arahan.

Tanya Tentang Jaminan dan Penjagaan

Ruang Pameran Singapura

51 Ubi Avenue 1, Paya Ubi Industrial Park,
#02-09/10, Singapore 408933

Slot Temujanji

Isnin hingga Ahad, 10:00 pagi hingga 10:00 malam
Lawatan adalah secara temujanji sahaja.

WhatsApp

+65 8544 1618

Tawaran Ruang Pameran: #FFGNDP61

Tunjukkan kod ini untuk mendapatkan diskaun 5% di ruang pameran. Selepas membuat tempahan, sila hantar tangkapan skrin temujanji di WhatsApp supaya lawatan dapat diakui.